現場技術服務
現場服務的目的是使我公司設備安全、正常投運。
◆ 我公司將派具有合格資質的服務人員到現場為您服務：
1. 遵守法紀、遵守現場的各項規章制度；
2. 有較強的責任心和事業心，按時到位；
3. 了解合同設備的設計，熟悉其結構，并能正確的進行現場指導；
4. 身體健康，適應現場工作條件。
◆ 我公司現場技術服務人員的職責：
1. 設備質量問題處理、調試、參加試運行和性能驗收試驗；
2. 調試前，向需方交底，講解和示范將要進行的程序和方法；
3. 向電站運行維護人員講解調速器系統工作原理，解答有關調速器的疑問；
4. 全權處理現場出現的一切技術問題。
◆ 我公司對現場技術服務人員的一切行為全部負責。
技術培訓服務
◆ 技術培訓原則
技術培訓是保障整個系統安全、連續、正常運行的必要前提和重要手段。隨著電控系統采用新技術的增多，技術培訓變得越來越重要。我公司始終堅持技術培訓工作是系統制造過程中不可缺少的、十分重要的一個內容，而且技術培訓將貫穿整個制造過程，直至最終驗收。
我公司始終認為技術培訓工作做得越好，用戶對系統掌握越透徹，系統的長期、連續和穩定運行越有保證。為此，我們將主動給用戶提供各種形式和規模的有效技術培訓。
◆ 培訓目的及目標
1. 操作維護人員熟悉系統組成，會操作，保證整個系統正常運行。
2. 操作維護人員學會發現故障，并能適時查出故障所在部位。
3. 操作維護人員學會分析故障發生的原因，并能采取有效措施及時排除一般故障。
4. 使操作維護人員學會對系統進行必要的保養和維護。
5. 使操作人員學會對系統具體參量進行編程、修改，為操作人員根據運行經驗進一步優化系統運行和管理，為業主培養人才打下堅實的基礎。
◆ 技術培訓實力
我公司擁有一批理論基礎好、表達能力強、并且有多項自動化工程實踐經驗的技術培訓講師和輔導工程師。
我公司有能力為用戶提供各種層次、規模和形式的技術培訓。按培訓地點分，可以提供境外培訓、國內培訓、所內培訓、工廠培訓、現場培訓；按培訓對象分，可以提供管理者培訓、工程師培訓、操作人員培訓、維修人員培訓；按培訓內容分，可以提供系統設計培訓、編程培訓、調試培訓、綜合培訓。
我們計劃為業主安排2次技術培訓：在設備制造過程中，在我公司進行有關PLC原理、系統技術方案的培訓，結合安裝圖、配線圖進行第二次培訓，以使用戶在今后的設備運行中能進行故障診斷和系統維修；現場調試過程中和完成后，進行全面的技術培訓，直到完全教會用戶使用、操作、維護為止。根據業主的需要，可再適當增加培訓次數，直到把用戶徹底教會為止。
◆ 工程竣工后的不定期培訓
除廠內培訓和現場培訓外，我方在售后服務回訪過程中根據業主訪需要可進行不定期用戶培訓，包括相關新技術講座、答疑，軟件（版本）升級，設備檢修指導等。
服務承諾
◆ 公司始終如一地秉著“用戶至上”的服務宗旨，將用戶的利益永遠擺在首位，為電力市場提供的優質的產品和優質的服務；保證設備符合國家標準的要求。
◆ 我公司將嚴格按合同要求，按時提供調速器的有關圖紙、資料。
◆ 在質保期內，任何由產品質量引起的問題，需方人員在發現后，應及時以電傳、傳真或函件等書面形式通知供方，并應采取適當的措施防止故障進一步擴大而造成更多的損失，市內我公司將在24小時內到達現場，市外48小時到達現場。